河北唐龙纺织集团有限公司

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.唐龙纺织集团被评为“善美唐县. 诚信商家 放心消费创建示范单位"2017-12-01浏览量:2048

根据唐县文明办、唐县市场监督管理局和唐县消费者协会关于在全县开展“善美唐县.诚信商家”放心消费示范创建活动要求,本单位向社会做出如下郑重承诺:

一、严格遵守《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《价格法》、《反不正当竞争法》、《流通领域商品质量监督管理暂行办法》等相关法律法规和行业规范,不利用非法手段谋取不正当利益,不以任何方式损害或者限制消费者合法权益,守法经营、文明经营、诚信经营。

二、保证各类商品、服务信息的真实性,不误导、欺诈消费者,不设置消费陷阱和任何附加条款限制,切实保护消费者的利益。

三、建立健全社会评估评价制度、商品和服务质量追溯制度、采购责任追究制度、首问责任制度、赔偿先付制度,严把进货关、验收关,自觉抵制假冒伪劣商品,不销售损害消费者人身和财产安全的商品,保证商品质量。

四、认真履行《消费者权益保护法》、《“三包“责任规定》和各项服务承诺,依法承担对所售商品的修理和退换责任,保证售后服务水平。

五、维护消费者的人格尊严,保护消费者信息和个人隐私等权益,为消费者提供规范、标准的服务。

六、保持经营环境舒适、整洁、有序,商品摆放整齐,在店堂内设立适当的标志,方便消费者购物,保证消费者安全消费。

七、妥善解决消费者投诉,符合条件的维权站工作人员及时进行解决,无法当时解决的及时上报负责人或市场监督管理部门进行处理。做好销售人员的岗前培训,加强消费维权知识以及相关法律法规的学习教育。

八、认真记录消费者投诉情况,认真填写《消费维权投诉卡》,及时进行数据分析汇总,针对投诉情况不断改进经营和服务。

九、严格落实信息公示和年报制度,完善信用信誉管理措施,注重诚信文化建设,培育社会知名度和美誉度。

十、主动接受政府监管部门、消费者组织、行业组织和消费者的监督,积极收集听取各界对本单位维护消费者权益工作的批评和建议,如实向市场监管部门提供消费者投诉情况,不断提高保护消费者利益的社会责任感和能力。

                

 

承诺单位:河北唐龙纺织集团有限公司

      监督单位:唐县市场监督管理局

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